لماذا من المهم قياس عائد الاستثمار من التسويق على الشبكات الاجتماعية؟
2021-08-19
نقوم بهذا كمسوقين لإظهار قيمة جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للعلامة التجارية التي نعمل معها
كما أنها الطريقة لإثبات أن استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك فعالة وأنها تقود النتائج المرجوة.
من خلال قياس العائد يمكن تحديد المجالات الأكثر نجاحًا في استراتيجيتك حتى تتمكن من مضاعفة ما ينجح وإصلاح ما لا ينجح
للحصول على ميزانية تسويق أكبر والتي تساعد على مضاعفة النتائج، وكذلك لإثبات قيمتك المادية للشركة التي تعمل معها.
تعتمد الطريقة الدقيقة لحساب عائد الاستثمار على أهداف مؤسستك (الوعي بالعلامة التجارية، والإيرادات، ورضا العملاء، وما إلى ذلك).
وهذا يعني أن العائد الذي تقيسه لا يفترض أن يكون أموالا فقط، بل حجم الأهداف التي تحققها لمؤسستك أو علامتك التجارية من هذه المنصات.
وبدلاً من الربح في المعادلة السابقة الخاصة بقياس العائد على الاستثمار، يمكنك استبدالها إلى الهدف الذي تحققه، يمكن أن يكون عدد التسجيلات في الموقع أو عدد المشتركين الجدد في القائمة البريدية من الزيارات التي تأتي بها من المنصة الاجتماعية.
على سبيل المثال، لدى Johnsonville Sausages برنامج استماع اجتماعي واسع النطاق، يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي لاكتساب رؤى حول أنواع المنتجات الجديدة التي ينبغي عليهم تطويرها.
بدلاً من استخدام الحساب المالي، فإنهم يؤسسون عائد الاستثمار لجهود الاستماع الاجتماعي على مقدار المعلومات التي يمكنهم مشاركتها مع فريق تطوير المنتج، تكمن القيمة في المعلومات التي تم جمعها وليس في المبيعات أو الإيرادات.
