نموذج محتمل Y طويلة المدى RWD المشتري يحكي قصة كيف تسلا فعل له خطأ

غالبا ما كان معروفا تسلا لإلغاء إصدارات معينة من نماذجها المختلفة. تأتي بعض هذه الإلغاءات بعد طرح الإصدار في السوق لفترة قصيرة ، في حين يأتي البعض الآخر قبل إطلاق الإصدار الموعود على الإطلاق.

هذا لن يكون مثل هذه الصفقة الكبيرة لولا حقيقة أن معظم المشترين تسلا حجز سياراتهم في وقت مبكر. هذا هو الحال هنا الذي القصة يتردد صداها بالتأكيد مع العديد من الذين حجزوا طويل المدى RWD تسلا النموذجي Y, نسخة وعدت من السيارة التي تسلا لم تسلمها وألغت رسميا في الواقع منذ وقت ليس ببعيد.

المسألة هي أن بعض المشترين المحتملين RWD نموذج Y طويلة المدى قد وضعت ودائع $2,500 للسيارة منذ فترة طويلة وقيل أنه كان قريبا. حسنا ، سرعان ما تحولت إلى أبدا ، ولكن على طول الطريق ، رفعت تسلا أسعار معظم إصداراتها النموذجية Y بشكل كبير ، وكان ذلك المكان الذي تحولت فيه الأمور إلى تعكر.

وفيما يلي قصة واحد من هؤلاء الأفراد الذين plunked أسفل بعض $2,500 لحجز نموذج Y RWD طويلة المدى. قصته ليست سوى واحدة من العديد من القصص. في النهاية ، تراجع وأصبح ما يسميه تسلا "تقريبا العملاء" ، وترك مع شعور مناسب بعد أن ظلم من قبل تسلا.

هنا قصته

قبل أشهر من تسليم النموذج الأول Y إلى أول عميل لها، قررت إسقاط $2,500 لحجز جديد طويل المدى RWD تسلا موديل Y (نسخة أن الكثير في وقت لاحق سيتم إلغاؤهاتماما من قبل تسلا ). قررت على هذا المزيج خاصة كما مجموعة والكفاءة المثلى كانت أولوياتي العليا. أفضل ذلك. 

عند إطلاقه، اتخذت تسلا قرارا بإنتاج وشحن النسخة ذات المحرك المزدوج فقط ولكنها استمرت في تخطي الإصدار الذي طلبته، وهو إصدار RWD طويل المدى. كما تحولت أشهر إلى سنوات، بقيت صبورا على الرغم من تسلا عقد بكل سرور إيداع بلدي. استمرت صفحة طلبي في الإيحاء بأن التسليم سيحدث قريبا.

خلال هذا الانتظار الطويل لا يصدق، شاهدت تقلبات هائلة في التكاليف على Y، في البداية إسقاط (كان يمكن شراؤها في هذه الأوقات إذا تسلا قد أبلغني النسخة أمرت لن يتم إنتاجها) ومن ثم في الآونة الأخيرة، تصاعد الأسعار المدقع. طوال الوقت، كان طلبي لا يزال مغلقا مع (تيسلا). اتصلت عدة مرات من خلال هذه العملية في محاولة للحصول على حالة على نسختي. في كل مرة، قيل لي من الواضح أن تسلا قررت عدم بدء نسختي حتى الآن. لذا، إستمريت في الإنتظار، والانتظار، والانتظار حتى...

 نحن نتصل بك بخصوص طلب Y النموذجي الخاص بك XXXXXXXX الذي تم وضعه في 23 يناير 2020. نود مساعدتك في تحديث التكوين الخاص بك، حيث أننا لا نبني التكوين الذي حددته في الأصل. نحن متحمسون لدعمك خلال هذه العملية وتقديم النموذج Y المعاد تشكيله في أقرب وقت ممكن.

لتحديث التكوين الخاص بك، يرجى تسجيل الدخول إلى حساب تسلا الخاص بك وتحديد تحديث التصميم بحلول 16 ديسمبر 2021.

 إذا لم نسمع منك شيئا بحلول 16 ديسمبر 2021، سنفترض أنك لم تعد ترغب في شراء سيارة. سنقوم تلقائيا بإلغاء طلبك واسترداد مبلغ إيداع طلبك.

وفقا لتوجيهات هذا البريد الإلكتروني ، ذهبت إلى حسابي في Tesla لإعادة تكوين طلبي لأجد أنني سأضطر الآن إلى دفع السعر الحالي لحجز جديد يزيد عن 10000.00 دولار عما كان بإمكاني شراؤه منذ أشهر إذا تم إخطاري بأن هذا النموذج لن يتم إنتاجه أبدا.

الأفراد الذين يأخذون التسليم الآن الذين وضعوا تحفظاتهم أكثر من عام بعد أن حجزت الألغام سوف تدفع الآلاف أقل. في الواقع ، فإن حاملي الطلبات الذين يتوقعون تسليم أوائل الصيف لا يزالون يدفعون آلاف أقل مما سأضطر إلى دفعه.

تواصلت مع قسم المبيعات في تسلا بالتأكيد هذا يجب أن يكون سهوا. خطأ! وعلى الرغم من أن المبيعات متفقة تماما على هذه السياسة الغريبة الجديدة، لم يكن بوسعهم فعل أي شيء لتغيير هذا التفاوت. هذه هي السياسة الجديدة وليس هناك ما يمكنهم القيام به لثني هذه القاعدة الجديدة. قبل أشهر، وقبل أن يعلن أن هذا النموذج لن يتم أبدا، كان بإمكانهم إجراء استثناءات، لكنني أبلغت بأن هذه السياسة قد تغيرت للتو وأنه لن يتم بعد الآن إجراء استثناءات.

لو لم أنفق 2500 دولار لعقد حجزي، لقبلت هذا وفهمت له، لكن في النهاية، ما الذي حصلت عليه وديعتي التي تبلغ 2500.00 دولار؟ أفترض أن كل ما اكتسبته هو الاضطرار إلى الانتظار ما يقرب من 2 سنوات إضافية لتكون قادرة على شراء النسخة التي لم أكن أريد في البداية في ما يقرب من 10000.00 دولار أكثر مما كان أمر في البداية. ما المنطق في هذا، تسلا؟