تطبيق يساعد صناع التورتيلا المكسيكيين على الانضمام إلى الاقتصاد الرقمي

بعد تهميشهم من قبل الصناعة المصرفية لفترة طويلة، بدأ منتجو التورتيلا في الأحياء المكسيكية في تبني التكنولوجيا المالية بحذر، في بلد لا يزال النقد هو الملك بالنسبة للكثيرين.

قام المجلس الوطني للتورتيلا وشركة التكنولوجيا Finsus بتطوير تطبيق جوال يسمح لبائعي المواد الغذائية الأساسية بتحصيل الأموال من العملاء باستخدام البطاقات أو رموز الاستجابة السريعة أو رقم الهاتف المحمول.

وقال رئيس المنظمة هوميرو لوبيز جارسيا، الذي يهدف إلى أن يستخدم 90% من صناع التورتيلا التطبيق في غضون ثلاث سنوات: "إنه يحدث ثورة في الصناعة".

وكانت ردود الفعل من الذين جربوا المنتج إيجابية، حيث قال: "يقولون: أنا أحب المنتج، وأنا أفهمه".

ويُأمل أن يمكّن التطبيق أيضًا منتجي التورتيلا من توليد دخل إضافي من خلال تقديم خدمات شحن الهاتف المحمول ودفع الفواتير لعملائهم.

بالنسبة للعديد من الأشخاص، يعد التطبيق بمثابة رابطهم الأول مع الصناعة المالية الرسمية.

لا يمتلك سوى حوالي نصف سكان المكسيك البالغ عددهم 129 مليون نسمة حسابًا مصرفيًا، وتعمل معظم محلات التورتيلا بشكل غير رسمي.

ورغم أن التطبيق لا يزال في مرحلة الاختبار، إلا أنه يجعل الحياة أسهل بالفعل بالنسبة لمنتج التورتيلا آبل جارسيا، الذي يعمل في هذا المجال منذ 25 عاما.

وقال الرجل البالغ من العمر 60 عاما إنه بدأ باستخدام مدخرات العائلة بعد فشله في الحصول على قرض بنكي، وهو الآن يمتلك العديد من المتاجر.

وقال جارسيا في منطقة إيزتابالابا التي تقطنها أغلبية من الطبقة العاملة: "كان من الصعب الحصول على الائتمان ـ صعباً للغاية!"

وأخيرًا، سمح له نجاحه بالوصول إلى البنوك، ولكن بقيود جعلته يحجم عن استخدامها.

"لهذا السبب قمنا بتمزيق دفتر الشيكات"، كما قال.

- الاقتصاد غير الرسمي -

يستهلك ملايين المكسيكيين التورتيلا يوميا، وتشير تقديرات رسمية وصناعية إلى أن ما بين 110 آلاف و135 ألف شركة تشارك في إنتاجها.

ويعمل معظمهم في الاقتصاد غير الرسمي، كما هو الحال بالنسبة للعديد من العمال المكسيكيين.

على سبيل المثال، تعد مدينة مكسيكو سيتي موطنًا لحوالي 18 ألف متجر لبيع التورتيلا، وفقًا للمعهد الوطني للإحصاء INEGI.

لكن حوالي 10 في المائة فقط منهم مسجلون قانونيا، وفقا للأرقام الصادرة عن مجلس المدينة.

وبدون القدرة على الوصول إلى النظام المالي الرسمي، يفضل الكثير منهم التعامل نقدًا.

أظهر استطلاع للرأي أجرته الهيئة التنظيمية المصرفية CNBV في عام 2021 أن 64 في المائة من المكسيكيين يفضلون الأوراق النقدية والعملات المعدنية على بطاقات الخصم أو الائتمان.

لم تستخدم ماريا أديلايدا فرانسيسكو، التي تعمل في متجر تورتيلا في مدينة مكسيكو، تطبيقًا ماليًا على الإطلاق حتى اقترح عليها رئيسها خورخي راميريز تجربة التطبيق الجديد.

وقالت المرأة البالغة من العمر 40 عامًا إنها تستخدمه الآن لدفع فاتورة الكهرباء.

يتجنب بعض منتجي التورتيلا البنوك خوفًا من المعاملات الورقية أو الديون.

وقال راميريز (35 عاما) "إنهم خائفون بعض الشيء من قضية الضرائب أو لا يعرفون عنها شيئا".

ويستخدم الآن العديد من موظفيه الثمانية التطبيق لجمع رواتبهم.

يعكس هذا التغيير تبنيًا أوسع للتكنولوجيا المالية في ثاني أكبر اقتصاد في أمريكا اللاتينية.

وبحسب دراسة أجراها بنك التنمية للبلدان الأمريكية وشركة رأس المال الاستثماري فينوفيستا، فإن المكسيك موطن لـ20% من مشاريع التكنولوجيا المالية في المنطقة، بعد البرازيل فقط.

وذكر التقرير أن عدد الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية في أميركا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي ارتفع بأكثر من أربعة أضعاف بين عامي 2017 و2023، إلى 3069 شركة في 26 دولة.

ورغم هذا التقدم، فإن الشمول المالي لصناع التورتيلا في المكسيك لا يزال "صفراً"، حسبما قال لوبيز جارسيا، رئيس المجلس الوطني للتورتيلا.

وأضاف أن "البنوك لا تثق في هذه الصناعة".