كيف تتعامل مع المدير المتنمر؟

كان استطلاع لشركة Topcv البريطانية، بيّن أن 81 في المئة من المشاركين من القوى العاملة في المملكة المتحدة قد شعروا بالتخويف والتنمّر في مكان العمل، في مرحلة من حياتهم المهنيّة. في السطور الآتية، بعض آليات التعامل مع المدير المتنمر؟ وما هي العلامات اللتي تُشير إلى أن المدير متنمر؟

تدلّ سلوكيّات المدير الآتية إلى التنمرّ:

• هو يرفض تزويد الموظّفين بالأدوات أو المعلومات الضروريّة للقيام بالعمل.
• ينسب الفضل إليه في إنجازات فريق العمل أو يستخدم أحد أعضاء الفريق "كبش فداء" عند الفشل!
• يسيء إلى أحد الموظّفين أمام زملائه.
• يثرثر وينشر الأكاذيب عن الموظّفين.
• يقوم بمعاملة أحد الموظّفين بطريقة سيّئة، بخلاف أعضاء فريق العمل الآخرين.
• يعتمد لغة الجسد السلبيّة ليقوم بإحباط الموظّفين.

في مواجهة المدير المتنمّر،يشير موقع شركة Topcv البريطانية، إلى بعض الآليات، منها:

1 الحفاظ على الهدوء، مع الحرص على تقديم أفضل أداء، كما تغذية الذات بفكرة أن المدير المتنمر هو مجرد صورة عابرة في الحياة المهنيّة.
2 محاولة علاج الخلاف مع المدير وفق إحدى الطريقتين الآتيتين: إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني، إثر حادثة معينة، توجز أحداث الواقعة، وما شعر الموظّف به جرّاء تصرّف المدير، أو مواجهة الأخير بصورة مباشرة.

3 الاحتفاظ بأي أدلّة (رسائل أو لقطات مصوّرة)، مع الأوقات والتواريخ، وذلك عندما يتفاقم الأمر، فيرغب الموظّف في رفع شكوى إلى الجهات العليا في الشركة، الأمر الذي يمنح المسألة موثوقية ومصداقية.