نصائح لتعزيز مهارة التفكير الناقد في المبيعات

إلى جانب هذه المغالطات، ستجد العديد من التحديات الأخرى التي تواجهك في التفكير الناقد. لذا، حتى إذا كنت لا تعرف جميع المغالطات، فيمكنك توظيف التفكير الناقد لمساعدتك على تحقيق هدفك بالطريقة الصحيحة، وهذا قد يحدث من خلال اتّباع النصائح التالية.

تمتع بعقلية باحثة

لا تسرع إلى تقبل ظاهر الأشياء التي تواجهها في حياتك. بدلاً من ذلك، ركّز على البحث فيما وراء هذه الظاهرة، ولا تحاول تجاهل الأمور التي لا تعرفها، أو تسرع إلى وضع افتراضات. احرص على توظيف التفكير الناقد للبحث جيداً حول جميع الأشياء التي تقابلها من حولك.

الاعتماد على المصادر الموثوقة

نحن نحتاج جميعاً إلى المصادر التي تمنحنا المعلومات، التي من خلالها نبني الافتراضات والتصورات الخاصة بنا عن كل شيء. من أهم الأمور في التفكير الناقد هي الاعتماد على المصادر الموثوقة، التي تقدم لك معلومات صحيحة خالية من التحيز لأي طرف. لا تقصر مصادرك على ما يسهل الوصول إليه، أو ما يؤكد لك أفكارك، بل احرص على الاعتماد على مصادر متنوعة، تقدم وجهات نظر مختلفة.

ضع نفسك مكان الآخرين

واحدة من الأشياء التي تحسن التفكير الناقد هي محاولة معرفة دوافع الأشخاص. عندما تعرف ما يحفز الشخص للشراء، ستقدر على توظيف هذه الدوافع لصالحك في إتمام عمليات البيع. بالطبع لن تعرف هذه الأشياء إلّا عندما تتعلم وضع نفسك في مكان الآخرين، ومحاولة رؤية الأشياء من ذات الزاوية الخاصة بهم للوصول لأفضل فهم ممكن، ومن ثم تحسن من الرسائل التسويقية التي ترسلها إليه، وتساعده على اتخاذ قرار الشراء منك بسهولة.

ابحث عن الدافع

تعد هذه النصيحة استكمالاً للنصيحة الماضية، وهي أنّ لكل مشتر أسبابه ودوافعه من عملية الشراء. قد يكون الدافع هو البحث عن الجودة، السعي للحصول على سعر أقل، وغيرها من الدوافع. عندما تحاول فهم العميل جيداً ومعرفة دوافعه، ستقدر على الانتباه إليها لإتمام عملية البي

تحديث المعرفة باستمرار

بصفتك فرد مبيعات، فأنت تتعامل مع أشخاص مختلفين، وبالتالي تحدث العديد من النقاشات معهم. لذا، من نصائح التفكير الناقد التي تحسن من تواصلك مع العملاء، وفي الوقت ذاته تحسن من مهاراتك في النقاش وطرح الآراء، هي الحرص على امتلاك معرفة محدثة باستمرار، والبقاء على متابعة للتحديثات في مجالك وفي المجالات التي تهمك وترتبط بما تبيعه.

تعلم طرح الأسئلة

يعد طرح الأسئلة هو جوهر التفكير الناقد. عندما تقدر على طرح الأسئلة المناسبة على العملاء، ستحصل على الإجابات التي يمكنك استثمارها لتطوير عرض البيع الاحترافي للعملاء، وستقدر على التغلب على جميع مغالطات التفكير الناقد التي قد تقع بها، كما ستعرف كل شيء عن دوافع العملاء من عملية الشراء.

تحقق من فهمك

لا تحاول القفز مباشرةً إلى الاستنتاج في حديثك مع العميل، ولا تحاول وضع أي افتراضات قبل التأكد من أنّك تسير على الطريق الصحيح. عندما تسعى إلى التحقق من فهمك للأمور بالشكل المناسب، ستقدر على تطوير آرائك بالفاعلية المطلوبة، وستكون مقترحاتك للعميل ذات قيمة عالية.

 تقسيم الأمور الكبيرة إلى أجزاء صغيرة

من أهم الأمور في التفكير الناقد أن تعرف بأنّ الأمور مركبة من عدة أجزاء، وبالتالي لا يمكن حلها مرة واحدة دون التركيز على تقسيم المشكلة الكبيرة إلى نقاط صغيرة. عندما تفعل ذلك، ستقدر على التفكير جيداً في كل جزء لديك، حتى تصل في النهاية إلى الصورة الكاملة.

 الاستماع الجيد

في جميع مغالطات التفكير الناقد، ستجد أنّ وجود الاستماع يساهم في التغلب على العديد من هذه المشكلات. إذ كل ما تحتاج إليه هو الاستماع الصحيح لما يرغب العميل في قوله، والانتباه إلى المعلومات والرسائل الخفية التي يشاركها العميل معك من خلال كلماته. بالتالي، ستقدر على تقديم الحلول المناسبة له.

  تحقق من أسلوبك

قد يكون الشيء الأهم في التفكير الناقد هو الانتباه إلى أسلوبك، والتأكد من أنّك لا تستخدم المغالطات المنطقية مع الآخرين مثلما يفعلون هم معك. عندما تستخدم الأسلوب المناسب للتعامل مع الأفراد، ستجد نفسك تحقق أفضل النتائج التي تريدها ببساطة شديدة.

ختاماً يعد التفكير الناقد من أهم المهارات المطلوبة لنجاح الأفراد في العمل، ولذلك فأنت بحاجة إلى الاهتمام بتطوير هذه المهارة باستمرار، والتركيز على جميع الأمور التي تحدث معك في أثناء النقاشات مع العملاء. عندما تفعل هذا الأمر، ستتطور عقليتك للأفضل، وستجد أنّك تحسن من مهارة التفكير الناقد لديك، وهو ما سيعود عليك بالنفع في وظيفتك الحالية، ولجميع جوانب حياتك.