3 نصائح قبل استخدام "شات جي بي تي" في التسويق لشركتك
الرجل - الأمة برس
2023-07-07
صار "شات جي بي تي ChatGPT" من أشهر الأدوات المستخدمة الآن حول العالم، فهي تقنية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، لإنتاج محتوى مكتوب مشابه للكتابة البشرية العادية، ولا يمكن تمييزه فعليًّا عن المحتوى اليدوي.
ورغم أن هذا الأمر أثار المخاوف، بشأن أمور النسخ والغش في الأمور الدراسية وأبحاث الكليات، فإن البعض أبدى إعجابه بشأن إمكانية استخدام الأداة في مجموعة من الصناعات المتقدمة مثل إنشاء المحتوى التسويقي.
لكن قبل اللجوء التسويقي له، هناك بعض الأمور الأساسية، التي يجب أخذها في الحسبان لتحقيق أفضل نتيجة.
ما هو شات جي بي تي Chat GPT؟
أداة ChatGPT من إنتاج شركة Open AI المتخصصة في الذكاء الاصطناعي، تعمل على توليد لغة بشرية طبيعية لا تظهر عليها سمات الذكاء الاصطناعي أو الكتابة الآلية، فيستطيع شات جي بي تي تأليف وكتابة المقالات الطويلة ورسائل البريد الإلكتروني، والتقارير مختلفة الأنواع بسهولة خلال ثوانٍ معدودة دون جهد.
تعتمد تقنية شات جي بي تي على التعلم الذاتي للبحث في الويب، والتعلم من المنشورات الموجودة على المدونات والمجلات على الإنترنت، فيستطيع الروبوت إعادة إنتاج المحتوى الموجود فعليًّا بلغة وكلمات مختلفة بمهارة عالية، ومحاكاة أنماط الكلام العامي، واستخدام ألفاظ مختلفة وعبارات شائعة الاستخدام بين الناس إن احتاج النص إلى هذا الأمر.
لكن في المقابل، بدأت بعض الجامعات في استخدام أنظمة مخصصة لاكتشاف المحتوى المولد باستخدام ChatGPT؛ لأنه يخترع مصادر واقتباسات مزيفة وليست حقيقية، وهو أمر طبيعي عند استخدام الذكاء الاصطناعي في البيئة الأكاديمية.
كما يفتقر نظام التسويق بالبريد الإلكتروني للدقة، لكنه يعوض ذلك بالسرعة المطلقة التي يقدم بها خدماته، ما يلفت انتباه رجال الأعمال في المقام الأول، للنظر للبرنامج كأداة تسويقية مفيدة، يمكن استخدامها في عدة أمور لتحقيق المنفعة وتوفير الوقت.
استخدام ChatGPT في التسويق
عند التفكير في مدى فاعلية Chat GPT من حيث إتمام المهام المختلفة المتعلقة بعملك، تتولد داخلك طاقة حماسية تجعلك تستخدم البرنامج، وتعتمد عليه بصورة كاملة.
لكن يجب في البداية استخدام البرنامج بطرق متماشية مع مهمة واستراتيجية العمل الذي تريد إتمامه، ولاستخدام شات جي بي تي في عملية التسويق، يجب اتباع النصائح التالية:
1- الاهتمام بالبحث عن أمور محددة للغاية
في خطتك التسويقية قد تبدأ بالتفكير في حالات استخدام محددة لأداة chatgpt مثل معرفة بعض نقاط الضعف في الخطة التسويقية، وجذب الزوار لأول مرة على موقع الويب الخاص بك، ولكنك تعاني ارتفاع معدل ارتداد الزوار.
وفي تلك الحالة، تساعدك أداة chatgpt على تحسين هذا الأمر. ويمكن من خلال إضافة روبوت مدعوم بالذكاء الاصطناعي على موقعك أن تضمن تفاعل المستخدمين مع الروبوت، الذي لا يمكن تمييز ردوده عن ردود متخصص خدمة العملاء، ما يضمن بقاء العميل في الموقع لأطول فترة ممكنة، وحل مشكلة معدل الارتداد العالي.
يمكن استخدام ChatGPT في العديد من الأمور الأخرى مثل:
• صياغة الكلمات الرئيسة ومصطلحات تحسين محرك البحث.
• توليد منشورات على مواقع التواصل الاجتماعي.
• كتابة منشورات مدونة ومقالات على الإنترنت.
• إنتاج نصوص لمحتوى فيديو أو بودكاست.
وحتى تخرج بنتيجة أفضل من الأداة، يمكن اللجوء للنصوص المولدة من الأداة وإعادة تدقيقها، ومن ثمّ استخدامها بكفاءة عالية.
2- البحث عن الأدوات الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي مع ChatGPT
عند استخدام أداة ChatGPT ليس عليك اختراع شيء من البداية، بل كل ما عليك أن تبحث عن طرق أخرى، لجعل الأداة تتكيف مع خطط إنشاء المحتوى التسويقي، فعلى سبيل المثال: طورت شركة "نوشن" أداة تسمى WriteGPT، من أجل إنشاء رسائل البريد الإلكتروني المخصصة للجمهور المستهدف.
لهذا، يمكنك ببساطة إدخال موقع الويب الخاص بالمستلم في الأداة لتنشئ محتوى يتحدث بنفس لغته، باستخدام العبارات والمفردات المستخدمة بكثرة، ما يمكن أن يحول مسار المراسلات ويجعلها في اتجاه آخر.
تفيد أداة Hubble في جمع ملاحظات العملاء المستمرة وتعليقاتهم لأي شركة كانت، من أجل معرفة المزيد حول احتياجات السوق المستهدف ونقاط الضعف، والعمل عليها في خطة التسويق المستقبلية.
وتلك هي مجرد البداية، فالحديث عن تأثير ثورة الذكاء الاصطناعي لن ينتهي، وهو ما يخلق احتياجات هائلة يحتاج المطورون لتلك الأدوات إلى العمل عليها لتقديمها إلى العالم.
وأفضل ما يمكن أن يفعله المسوقون، التأهب والبحث عن المنتجات المعززة لاستراتيجياتهم التسويقية، وتنقيح الأساليب المستخدمة في بعض الحالات، والتفكير في استخدام الأدوات بشكل فاعل بدلًا من عمل كل شيء بشكل منفصل.
3- الابتعاد عن اختراع استخدامات غير موجودة
إن لم تجد استخدامات لأي شيء يتعلق بالذكاء الاصطناعي في مجال عملك الخاص، فبكل بساطة لا تستخدمه، لأنها قد تكون محاولة فاشلة في استخدام ChatGPT تؤثر بالسلب على عملك.
ولك أن تعلم أن العملاء اليوم حساسون للغاية تجاه عمليات الاحتيال والسرقة، وأساليب التسويق المتلاعبة قد تؤدي إلى نتائج عكسية لا تفيد في التسويق.
كذلك، يجب عليك التعرف على طريقة عمل chatgpt الآن، وأن تضع في حسبانك أن الأفكار التي تظهر عليه متشابهة بشكل كبير، فهو يعرض الأفكار التسويقية نفسها لأكثر من شخص، لذا يجب الاهتمام بتحسين النتائج التي تحصل عليها من تلك الأداة.
ومع اشتداد المنافسة في مجال الذكاء الاصطناعي، ظهر Bard من شركة جوجل كمنافس قوي لـChatGPT، ومن المنتظر ظهور أدوات أخرى منافسة خلال الفترة المقبلة، من شركات تكنولوجية عملاقة.
