طائرة سويسرية تصل إلى إسبانيا بدون حقيبة واحدة على متنها
أ ف ب-الامة برس
2023-09-10
ذكرت وسائل إعلام الأحد 10سبتمبر2023، أن طائرة كانت في رحلة من زيورخ إلى إسبانيا في نهاية الأسبوع الماضي وصلت دون قطعة واحدة من الأمتعة على متنها، دون علم الركاب، فيما ألقت شركة الطيران باللوم على نقص الموظفين الأرضيين.
أفادت صحيفة "بليك" اليومية أن ركاب رحلة الخطوط الجوية السويسرية المتجهة إلى مدينة بلباو بشمال إسبانيا، انتظروا مساء السبت عند الحزام الناقل لوصول أمتعتهم لأكثر من ساعتين، دون جدوى.
وأكد المتحدث باسم الخطوط الجوية السويسرية كافين أمبالام أن الطائرة، التي كانت سويس تشغلها نيابة عن شركة طيران إديلويس، أقلعت وعلى متنها 111 راكبا دون أمتعة.
وقال لوكالة فرانس برس "كان هناك نقص في الطاقم الأرضي"، مضيفا أن الطاقم كان ينتظر تصحيح الوضع.
ولكن بعد "ساعة و16 دقيقة، بقي الوضع على ما هو عليه، ولأسباب عملية قررنا السفر إلى بلباو بدون الأمتعة".
وأوضح أن السبب هو الحاجة إلى اصطحاب الركاب من بلباو وإعادة الطائرة إلى زيورخ قبل إغلاق المطار ليلاً.
وأضاف: "نحن ندرك أن الوضع ليس مناسبًا للأشخاص المعنيين، وبالطبع نأسف لهذا الإزعاج".
وفي الوقت نفسه، نقل بليك عن الركاب قولهم إن الطيار اعتذر عن تأخر الإقلاع في زيوريخ، وألقى باللوم على "الافتقار إلى الموظفين المؤهلين"، لكنه قال إنه لم يتم ذكر قرار ترك الأمتعة خلفه.
وقال الركاب للصحيفة إنه لم يكن هناك أي موظف سويسري على الأرض في بلباو، وأنهم انتظروا بعد ذلك أكثر من ساعتين لتسليم أمتعتهم قبل أن يبلغهم موظفو شركة الطيران الإسبانية "إيبيريا" بأن الطائرة هبطت بدون أمتعة على متنها.
وقال الراكب كارستن ريدليتش لبليك: "لقد دمرت إجازتنا".
وقال أمبالام إنه لا يستطيع تأكيد عدم إبلاغ الركاب بقرار ترك الأمتعة في زيوريخ.
وقال: "ما زلنا نحلل الوضع لمعرفة ما حدث بالضبط وكيف يمكننا التحسن".
"لا ينبغي أن يحدث هذا."
