بنك أيرلندا يعتذر عن خلل فني في "المال المجاني"  

اعتذر بنك أيرلندا يوم الأربعاء 16أغسطس2023، بعد إصلاح مشكلة فنية سمحت للعملاء بسحب أو تحويل أموال أكثر مما كانت عليه في حساباتهم.

وشهد الخلل تشكيل طوابير كبيرة في بعض ماكينات الصراف الآلي يوم الثلاثاء وحتى الليل ، حيث انتشرت الأخبار على وسائل التواصل الاجتماعي ، مما دفع الشرطة إلى استدعاء.

ذكرت بعض التقارير أن العملاء الذين ليس لديهم أموال في حساباتهم تمكنوا من سحب ما يصل إلى 1000 يورو (1100 دولار).

حذر البنك العملاء من أن عمليات السحب والتحويلات ، بما في ذلك تلك التي تتجاوز الحدود العادية ، سيتم خصمها من الحسابات ، مما قد يؤدي إلى تحويلها إلى عمليات سحب على المكشوف مكلفة.

وأضافت عند الإعلان عن الإصلاح: "قد تظهر المدفوعات الليلية للحسابات على مدار اليوم. ونحن نعتذر بصدق عن الانقطاع الذي تسبب فيه هذا الانقطاع.

"نحن نعلم أنه كان أقل بكثير من المعايير التي يتوقعها عملاؤنا منا."

أخبر Brendan Burgess ، مؤسس موقع AskAboutMoney.com ، لمحطة RTE أن البنك بحاجة إلى تحسين أنظمة تكنولوجيا المعلومات "غير التقليدية".

لكنه أضاف: "إذا سحبت 1000 يورو .. ثم اصطفت في طابور خارج ماكينة الصراف الآلي لسحب هذه الأموال ، لا أعتقد أنك تستحق أي مهلة على الإطلاق.

"الاحتيال هو احتيال. إذا كنت تعلم أنه ليس لديك أموال وأنك تسحب 1000 يورو من حساب مصرفي وأنت تعلم أنه ليس هناك احتيال. دعنا لا نقول أن هذه مشكلة في أنظمة بنك أيرلندا."

سبق للبنك المركزي الأيرلندي فرض غرامة على بنك أيرلندا بسبب أوجه القصور في أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة به ، وقال إنه يراقب تداعيات الانقطاع.